Просимо дочитати цю сторінку до кінця, щоб уникнути непорозумінь.
Шановні клієнти!
Ми хочемо пояснити, чому діють саме такі умови відправки, і зробити це максимально відкрито та чесно.
Чому потрібна передоплата?
✔ Замовлення до 600 грн — відправляємо тільки після повної оплати.
✔ Замовлення від 600 грн — відправляємо після часткової передплати.
Ми щиро розуміємо ваші побоювання: у багатьох вже був досвід передоплати на інших сайтах чи на дошках оголошень, і ніхто не хоче бути обдуреним. Але і для нас ця тема — болюча.
• різко змінювали плани,
• замовляли запчастини одночасно в кількох магазинах,
• не відповідали на дзвінки,
• ставили нові умови на пошті (“десь дешевше — знижуйте ціну, інакше не заберу”),
• або просто не приходили забирати замовлення.
Ми не хочемо перевіряти чи контролювати кожного покупця, нагадувати про посилки, чи витрачати час і гроші на повернення неоплачених відправлень.
Однакові умови для всіх
Наші правила прості й однакові для всіх, незалежно від того, ви вперше у нас чи вже постійний клієнт. Це допомагає уникати зайвих витрат, автоматизувати процеси та сфокусуватись на головному — якості сервісу й товару.
Увага!
- Якщо ви не заберете замовлення з Нової Пошти, зроблене з частковою передоплатою, посилка автоматично повертається назад.
- Посилка безкоштовно зберігається у відділенні 5 днів, після чого відбувається автоматичне повернення.
Ми не телефонуємо і не пишемо зайвих повідомлень із проханням забрати відправлення — цінуємо ваш і свій час.
Важливо!
Передплата не повертається у разі повернення товару або відмови від замовлення.
• Наші співробітники витрачають час на перевірку, підготовку та пакування кожного замовлення.
• Витрати на логістику (відправку, повернення та облік) лягають на магазин.
• Ми не маємо працівників, які працюють безкоштовно — кожен етап виконується вручну та потребує оплати.
Дякуємо за розуміння та співпрацю!
Якщо ці умови вам не підходять — значить, ми не ваш магазин, а ви — не наш клієнт.
Але якщо вам близька така відкритість і чесність — будемо раді бачити вас серед наших клієнтів!