Корзина 0 Список желаний 0 Account
Меню
Слава Україні! Героям слава! Все буде Україна!
График работы: Пн-Сб: с 10:00 до 17:00, Воскресенье: выходной
Наш адрес: Украина, г. Киев, Софиевская Борщаговка,
ул. Ивана Франка 5
Украина, г. Киев, Софиевская Борщаговка,
ул. Ивана Франка 5
Пн-Пт: с 10:00 до 16:30
Сб: с 10:00 до 16:00
Вс: выходной

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Обмену и возврату не подлежат:

  • запчасти привезенные под заказ по неверным техническим данным предоставленным Покупателем;
  • товары привезенные под индивидуальный заказ или подобранные самостоятельно;
  • электрооборудование (датчики, радары, фары, разъемы, проводка, жалюзи радиатора);
  • стекла (лобовое стекло, боковые стекла, заднее стекло);
  • расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, и т.п.).

Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения.

Требования к возвращаемому товару:

  • товар не должен иметь механических дефектов и следов установки и эксплуатации;
  • товар принимается к возврату только в изначальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата; 
  • упаковка не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в предназначенном месте не является её повреждением).
Пожалуйста, ни в коем случае не наклеивайте на упаковку скотч или другие наклейки, а также не делайте надписи.

Возврат товара

Возврат по другим причинам возможен при полной исправности товара и при условии, что он не устанавливался на автомобиль. Такой товар может быть возвращен Вами или заменен в течении 14 дней по следующим причинам:

  • ошибка при подборе нашим менеджером;
  • ошибка склада при отгрузке Вашего товара;
  • брак производителя.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней после покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства.

При возврате товара надлежащего качества, PRAVTO вернет его стоимость, однако мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию

Порядок возврата товара

В случае возврата товара надлежащего качества, передать товар в упаковке и полной комплектации в течение 14 дней после покупки.

В случае возврата товара ненадлежащего качества необходимо предоставить:

  • справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодности;
  • копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
  • копию лицензии (сертификата) данного сервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля.
Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара и не оплачивает расходы связанные с транспортировкой и хранением возвращаемого товара

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, и принятия решения, просим Вас обратиться в отдел продаж PRAVTO. Ваша претензия будет рассмотрена в кратчайшие сроки с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

Клиентам возвращающим товар из других регионов Украины (не из Киева), необходимо отправлять товар на номер склада указанного менеджером перевозчика и только на указанного получателя. Отправлять товар можно только после предварительного согласования с менеджером, а после отправки, обязательно сообщить номер декларации посылки. Категорически не допускается наклейка скотча, а также любые изменения приводящие к утрате первоначального товарного вида!

При возврате товара магазин PRAVTO вернет его стоимость не позднее, чем через 14 рабочих дней с момента получения товара или проведения экспертизы в случае необходимости. Возврат денежных средств осуществляется на указанные реквизиты, или наличными в офисе.