Пожалуйста, дочитайте эту страницу до конца, чтобы избежать недоразумений.
Уважаемые клиенты!
Мы хотим объяснить, почему действуют именно такие условия отправки, и сделать это максимально открыто и честно.
Почему необходима предоплата?
✔ Заказы до 600 грн — отправляем только после полной оплаты.
✔ Заказы от 600 грн — отправляем после частичной предоплаты.
Мы искренне понимаем ваши опасения: у многих уже был опыт предоплаты на других сайтах или досках объявлений, и никто не хочет быть обманутым. Но и для нас эта тема — болезненная.
• резко меняли планы,
• заказывали запчасти одновременно в нескольких магазинах,
• не отвечали на звонки,
• ставили новые условия на почте (“где-то дешевле — снизьте цену, иначе не заберу”),
• или просто не приходили забирать заказ.
Мы не хотим проверять или контролировать каждого покупателя, напоминать о посылках или тратить время и деньги на возврат невыкупленных отправлений.
Одинаковые условия для всех
Наши правила просты и одинаковы для всех, независимо от того, вы впервые у нас или уже постоянный клиент. Это помогает избежать лишних затрат, автоматизировать процессы и сфокусироваться на главном — качестве сервиса и товара.
Внимание!
- Если вы не заберёте заказ с Новой Почты, оформленный с частичной предоплатой, посылка автоматически возвращается обратно.
- Посылка бесплатно хранится в отделении 5 дней, после чего происходит автоматический возврат.
Мы не звоним и не пишем лишних сообщений с просьбами забрать отправление — ценим ваше и своё время.
Важно!
Предоплата не возвращается в случае возврата товара или отказа от заказа.
• Наши сотрудники тратят время на проверку, подготовку и упаковку каждого заказа.
• Затраты на логистику (отправка, возврат и учёт) ложатся на магазин.
• У нас нет сотрудников, которые работают бесплатно — каждый этап выполняется вручную и требует оплаты.
Спасибо за понимание и сотрудничество!
Если эти условия вам не подходят — значит, мы не ваш магазин, а вы — не наш клиент.
Но если вам близка такая открытость и честность — будем рады видеть вас среди наших клиентов!